Politique d'expédition

Milked est l'œuvre d'une seule femme. C'est l'occasion de montrer la force féminine ! Nous avons donc besoin d'un tout petit peu plus de temps pour emballer et expédier vos articles.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pendant les grandes sorties, les soldes et la période des fêtes, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Retours et Échanges

En raison de la nature de nos produits, et pour des raisons de sécurité et de contamination, toutes les ventes sont finales. Veuillez être sûr de vos choix avant de finaliser votre achat.

S'il y a des erreurs de notre part, nous les corrigerons volontiers sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@shopmilked.com.

Produits perdus/volés/endommagés

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Une fois que nous remettons votre commande à USPS/UPS, la propriété vous est transférée. Si le suivi indique qu'il a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter USPS ou UPS pour déposer une réclamation. Vous pouvez déposer une réclamation USPS ici et déposer une réclamation UPS ici.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez envoyer un e-mail à hello@shopmilked.com, avec pour objet 'ENDOMMAGÉ'. Veuillez inclure dans le corps de votre e-mail les éléments suivants : numéro de commande, numéro de suivi et photographies de la boîte d'expédition et du(des) produit(s) endommagé(s).

Précommandes

Tous les savons de ce site sont actuellement fabriqués selon la méthode de saponification à froid, qui nécessite un temps de cure d'au moins 4 semaines. Certains articles peuvent être listés comme des précommandes et, s'ils sont achetés, ne seront expédiés qu'après la date mentionnée dans la description du produit. Cette exigence n'est pas seulement pour votre sécurité, mais aussi pour vous assurer que vous aurez une barre de savon durable.

Commandes personnalisées / d'échantillons

Nous adorons les commandes personnalisées ! Veuillez consulter cette section du site web pour obtenir vos pains de savon personnalisés. Veuillez inclure toutes les demandes de parfum / couleur dans les commentaires, et nous vous contacterons pour plus de détails si nécessaire.

Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, veuillez nous contacter via ce formulaire, ou par e-mail à hello@shopmilked.com, avec les détails ; nous ferons de notre mieux pour répondre à votre(vos) demande(s).

Paiements

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. Il n'y a pas de supplément pour l'utilisation de votre mode de paiement. Veuillez vous assurer de fournir votre adresse de facturation exacte et votre numéro de téléphone (c'est-à-dire l'adresse et le numéro de téléphone que votre banque de carte de crédit a enregistrés pour vous). Des informations incorrectes peuvent entraîner un retard dans le traitement ou l'annulation de votre commande.

Taxes de vente

Milked LLC facturera et retiendra automatiquement la taxe de vente applicable pour les commandes livrées à des adresses dans l'état du New Jersey. Pour les commandes expédiées dans d'autres États, vous êtes seul responsable de toutes les taxes de vente ou autres taxes à payer dans cet État respectif.

Entretien du savon

Comme tout pain de savon, tous les savons artisanaux doivent être séchés entre les utilisations. Cela permet une durée de vie plus longue du savon. Veuillez utiliser un porte-savon égouttoir pour prolonger la durée de vie de vos savons. Nous proposons des porte-savons en bois dur de frêne blanc en deux tailles : simple (peut contenir une barre de savon de taille normale) et double (peut contenir deux barres de savon de taille normale).

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​Avis de non-responsabilité sur les ingrédients - La vérité nécessaire

La réglementation de la FDA interdit aux entreprises de produits de bain et de corps de faire des allégations de santé concernant les produits de beauté. Je ne suis pas un professionnel de la santé et je n'affirme pas que l'utilisation de mon savon puisse avoir un effet positif sur des problèmes de santé physiques et/ou mentaux préexistants. Les informations contenues dans mes listes concernent les propriétés des ingrédients spécifiques utilisés dans mon savon. Veuillez consulter un professionnel de la santé pour le traitement des affections cutanées graves. Comme toujours, je vous recommande de parler à votre prestataire de soins de santé avant d'utiliser tout produit de soin de la peau pendant la grossesse et/ou l'allaitement.